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三峡水怪被打捞

如果蘇寧此前的業務存在一個圓形的邊界,那麼現在的蘇寧正通過今年「8·18」的大促,試圖在圓周上實現點狀突破。圓周上的點的多少,和圓周外新流量的規模,決定着蘇寧破圈的速度。

雖然進入8月各大企業的購物節都已開啟,比如小米有品的816購物狂歡節、京東家電815周年慶、網易考拉816放心購物節、天貓88會員年度盛典等。但卻都並不是各家全年最主推的最大規模的促銷。

7月26日,全國首家蘇寧影城2.0落戶北京蘇寧易購廣場,而影城2.0版本最重要的升級就是打通了與其他蘇寧業態的聯繫。「蘇寧影城2.0提出的『影城+零售』差異化經營模式,實現了商品、支付、物流、會員、社群和內容的融合與互動。」蘇寧影城總裁郭良表示。

在8月18日凌晨,「8·18」大促的第一個小時內,蘇寧全渠道訂單量增長251%。家電3C整體成交額用時1分28秒突破10億元。同樣在這個小時里,英超聯賽展開了一場焦點賽事:曼徹斯特城隊對陣托特納姆熱刺,這場0點30分開始精彩的比賽,僅僅在上半場雙方就貢獻了3粒進球。

另外,在幾家互聯網零售「大廠」的著名大促中,蘇寧的「8·18」相比京東的「6·18」和阿里的「雙11」,到目前為止仍然是比較小眾的「獨唱」。無論是阿里先提出的「雙11」,還是被認為是京東主場的「6·18」,如今都被消費者認為是全民購物狂歡季,但「8·18」目前卻還是蘇寧的「個人演唱會」。

越來越多的人在8月開始關注蘇寧易購,除了PP體育上的五大聯賽球迷,公交車站的廣告、App上的廣告、朋友圈裡的廣告,蘇寧在8月18日推向高潮的這場「發燒節」燒到了更多人的身邊。

無論雙方最後輸贏,蘇寧都因此感到開心,因為這個賽季所有英超比賽的新媒體獨家版權都為蘇寧旗下的PP體育所有。就在雙方進了3個球的這段時間里,與此相關的銷量轉化是:在「8·18」的第一小時內,1萬台PPTV電視被搶空。同期,蘇寧易購首發的百威英超定製款啤酒,售出了3萬罐。

蘇寧極物也在此期間集中一點進行突破。8月8日,蘇寧極物全國首家旗艦店在無錫開業,值得注意的是,該店二層的進口家電區是蘇寧極物聯合蘇寧國際首次落地的跨境海淘專區,此外,蘇寧極物與言幾又合作,聯合無料書鋪針對會員引入「租售一體化圖書」服務,為無錫的讀者打造集看書、買書、租書一站式的網紅打卡圖書館。

北京電子商務協會CIO委員會秘書長魏波對蘇寧新業務的拓展速度並不太樂觀。他以蘇寧小店最近拓展的管家幫中的家政服務為例分析稱:「複製不並容易,因為這種零售跨界需要有很強的社會品牌公信力的企業才行。因為提供家政服務需要有讓顧客認知、認同你,這是需要企業與顧客有很深厚的積淀,同時企業文化中也要有服務社區的基因。」蘇寧小店方面此前稱,希望把小店作為服務、輻射社區消費者的觸角。

在線上,蘇寧通過自己的「內容業態群」不斷增加自己的新用戶。同時,借「8·18」之機,蘇寧對自己的蘇寧小店、蘇寧影城等線下業務做了一次「集體更新」,點狀湧現出不少「原型店」。分析人士認為,「8·18」不同於「6·18」和「雙11」大促的「大合唱」,作為蘇寧的「個人演唱會」,大促難以從全民消費高峰中借力,蘇寧的全場景零售的願景在這個節點上,或許只獲得了點狀的階段性成功。

「蘇寧正在通過品類、場景和產業的融合推動電商造節。」蘇寧易購總裁侯恩龍說,在消費升級的大背景下,電商之間的競爭不僅限於單一的線上渠道,已擴展至全場景智慧零售的大舞台。

翻看「8·18」之前的「蘇寧日曆」,不難發現,在大促到來之前,蘇寧在線下做的事情,多數是圍繞着線下業態的升級進行的,而這種升級的核心,是為其「全場景零售」的各種線下入口打造「首店」和「示範店」,點狀破圈。而廣泛複製,卻尚需時日。

幫蘇寧易購登上榜首的很可能是蘇寧生態圓周上的視頻和體育內容。比如與騰訊視頻的合作:8月17日,蘇寧易購聯手騰訊視頻VIP正式發售了98元/年的聯合會員服務,可同時獲得蘇寧易購SUPER會員與騰訊視頻VIP會員,而騰訊視頻VIP會員的日常售價為198元/年。

8月2日,全國首家蘇寧小店3.0模型店也亮相了,店內設有商品貨架、就餐區、廚房、前後吧台四大核心模塊,並配有蘇寧菜場、生活幫、社區金融、蘇寧有房等增值服務區。8月17日,蘇寧小店正式宣布,升級「商品+服務」的小店模式,推出服務品牌「生活幫」。蘇寧小店總裁鮑俊偉在接受記者採訪時介紹,生活幫服務專區升級后,可涵蓋家電維修和清洗、家政保潔、甲醛治理、家電回收和安裝、收發快遞等8大服務項目。8月18日當天第一小時的蘇寧戰報顯示,蘇寧小店家電清洗和以舊換新預約訂單超10萬單。

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